2016年11月19日 マネージャーに直撃！ヒトノワコーポレーションのキャリアプランとは？
：久世さん
：部下の鈴木さん
：今日は色々キャリアについて久世さんに直接質問しても良い、と言われているので入社1ヶ月目の新人スタッフとして堂々と色々聞きたいと思います！
：いつも聞きたくてもしっかり質問出来る機会も無いからね。どんどん質問してください。ぐいぐい質問してくれて大丈夫です！
：事前に聞きたい事をメモしてきたので、がんばります！
：まず、社内では普段どんな取り組みがありますか？
：そうだねー、うちの会社は社内のスタッフの意見を結構取り入れているから、スタッフ主導のものが多いかな。
：自分達で意見を出せるという事ですか？
：そうなの。なので、仕事のやりがいの項目でスタッフのみんなからは満足度が高くて、なんと2016年のauショップES満足度調査で首都圏1位だったんだよ。
（※ES…社員満足度の事。）
（※満足度調査…KDDI株式会社が全国のauショップのスタッフに対して行う調査。）
：えーーーー！！！！首都圏で１位ってすごいですね！
：すごいでしょう？だからここは文字を目立つように書いておいて欲しい（笑）
：人事考課の公平性、という項目もスタッフからの支持率も100％だったんだよ。
：それは新人としても凄く安心できる結果です。
：では次に、キャリアプランについてはどうですか？
：そうですね…。キャリアプランは2つに分かれていて、「マネージメント」で昇格していくコースと「セールス」で昇格していくコースがあって…。
：そうなんですね…。auショップの昇格って店長になる、みたいな1種類しか無いと思ってました。
：そうだね、昔はそうだったかもしれないけど、やっぱりセールスが上手な人がマネージメントも上手にやれるか、というと必ずそうとは限らないし、本人の希望もあると思うから、2つに分ける事にしたの。
：凄く色々考えてくれているんですね…！
：マネージメントコースだと、最初の昇格が「サブマネージャー」で、「FM（フロアマネージャー）」になって、「店長」になるの。
：セールスコースだと、「セールスアドバイザー」になって、「セールスマネージャー」への道かな。
：では、入社して最初に目指すべきは「サブマネージャー」か「セールスアドバイザー」という事ですね？
：その通り！
：…ハードルが高そうですが、最短で昇格するとしたらどのぐらいの期間で昇格出来そうなのでしょうか？
：うーーーん。サブマネージャーは比較的ベテラン勢が多いかもしれないな～。セールスアドバイザーだと、早い人は半年～1年半で昇格する事もあるよ！
：そうなんですね！ベテラン…が気になりますが、セールスアドバイザーになるための判断基準はどの様な基準なんですか？
：3ヶ月間の販売実績が店舗内で3位以内で、提案商材に偏りが無い、という事が条件です！
：やっぱりなんだかとても難しそうですね…。先輩を抑えて3ヶ月間3位以内に入るなんて…自信無いかもしれません…。
：ははは（笑）大丈夫だよ！
：え？
：今セールスアドバイザーの人って全部で3人いるんだけど、3人の中の2人はもともと全く売ることが出来ない人だったんだよ。
：そうなんですか！？
：泣き虫でね…。売れなくてよく泣いてたなぁ…。
：…聞いて良いか分からないのですが、その3名の方っておいくつの方なんですか？
：えーーーーとね、21歳～26歳の人かな？
（※2016年時点）
：もっと凄く年上の方かと思っていました！！
：実は20代の人が何人も活躍してる（笑）
：元々は基本的に自信が無くて、人と話すのも苦手な人だったんだけど、お客様と話すのだけは凄く好きな人でね。
：人と話すのも苦手だったんですね…意外です。
：でも、一生懸命販売の勉強をしたり、不慣れなりにスタッフに何か残そうと努力して、ロープレもしたり、段々セールスが好きになっていったみたい。
：何か会社としても…その方々にした事があるんですか？
：とにかく他のスタッフがフォローをしてくれる環境ではあるかな。私も定期的に1人ずつと面談をして、悩みをそのままにしないで解決していこうとはしているつもり！
：フォローしてくれるのって新人としても凄くありがたいです～～～～。
：その方はどのタイミングでセールスアドバイザーになったんですか？
：1人に絞って話すと、ある時から「販売が楽しくなった！」と言っていて…。その年の社内最優秀賞を取ったりして。社内全員の投票で決まる賞だから文句なしの最優秀賞だったんだよ。
：す…すごい！
：その後にセールスアドバイザーになったの。
：なんか、納得の昇格ですね。
：そうだね（笑）
：日頃の感謝、ありがとうをスタッフ1人1人に伝える社員評価の優秀賞ももらってたなぁ。
：なんか、凄い話しを聞いて自分にもできるか不安ですが…。先輩達が色々フォローしてくれるという事なので、安心して色々学びたいと思いました！
：そう言ってもらえると嬉しい。
：私も色々頑張って早く一人前になります。
：その心意気、ありがたい～！！
：今日はたくさん質問に答えてくれてありがとうございました！！
：あ、そんな「セールスアドバイザー」がどんな仕事をしているのか、もう少し詳しく密着した記事があるから、そっちも読んでみてね。⇒ セールスアドバイザーにインタビュー！
：はい！（笑）
：じゃ～、次に面談する時には鈴木さんが大活躍している事を話せるように願っているよ！
：プレッシャーかけないでください～～～～！！！
：（笑）