2019年3月30日 【セールスアドバイザー:嶋崎さん】お仕事インタビュー!!

こんにちは!

 

今日は入社6年目、セールスアドバイザーという職位で頑張っている嶋崎孝(しまざき たかし)(27)さんをインタビューしてきました~。
※インタビュー時の年齢

 

 

さっそくいってみましょう♪

 

◆入社きっかけを教えてください

 

大手お弁当店で働いていたんですが、その店が閉店する事になってしまったんです。
それがきっかけでネットで調べたのがきっかけです。
正直最初は近場だという事と、お弁当店よりも時給が高かった事が入社の理由でした(笑)

 

★入社した後はどうでしたか?

 

人財育成担当の久世さん研修の1期生でした。
愛のある指導により、かなり厳しい印象だったです(笑)
久世さんは闘争心を煽るので、負けず嫌いな僕はかなり燃えました。

 

ただその頃は、人の目を気にしてしまってお客様のためにという姿勢の接客が出来ていなかったと振り返ると思います。

 

 

★入社半年後はどうでしたか?

 

新入社員が入ってきて、ちゃんと出来ている新人さんと自分を比較していました。
常にどうしよう、と思っていて、全力投球しても結果が伴わない、というジレンマで苦しんでいました。

 

★転機はいつだと思いますか?

 

研修も終盤の頃、僕は実績に対する目的が「誰かに勝つ」だったんです。

 

ですが、あるタイミングで
【あなたに会えて良かった、ありがとう】
って、お客様に感謝された時にいつもと違う喜びがあって考え方がガラッと変わりました。
そこからお客様のためにを第一に徹底していたらどんどん自分宛のご指名も増えていきました。嬉しかったです。

 

★SAとして、どの様な事を重視していますか?

 

入社して2年半でSAになりました。
「実績=お客様の喜んでくださった実数」という事を忘れない様にしています。
自分の仕事は、ネットや電気・生活の多くに関わる事によって、お客様の人生をより豊かに便利に変える仕事だと思っています。

 

最初の1年は完全な個人プレーでした。
配属された店舗の実績を個人で積み上げてました。

 

ここ最近の1年は、自身だけではなくベテランを含む他のスタッフの実績向上を使命だと感じています。
ロープレを行ったり、商材についての研修をする機会も増えました。
個人プレーの時、自分だけが頑張っても店舗全体の達成が出来なかったんですが、今は他のスタッフの力を引き出しながらみんなで達成しています。

 

★そうなったきっかけはありますか?

 

実は一時期店舗全体を見なければならない立場だったことがあったんです。
ですが、スタッフと密なコミュニケーションを取るのがうまくいかなくて挫折し、自分のやりたい事とやれることのギャップがあり、
より自分の出来る事で仕事をしていくために深く考えた時期がありました。
久世さんとの対話で導かれたこともその時期たくさんあります。

 

★今後はどうしたいですか?

 

直近の目標はセールスマネージャーになることです。
他の代理店や違う店舗への入店を増やし、そこでの実績を上げていきたいです。
短い時間の中でいかに確実に実績をつみ上げ、継続して目標を達成し続けていける様にしていきたいと思っています。。

 

 

 

★他にここを読んでいる方に何か伝えたい事はありますか?

 

販売すること・接客することがいかに楽しいのかっていう点です!
色々なお客様の生活や人生に影響を与える事に繋がるので、売っただけで終わらせたくないです。
お客様が帰った後、その方に良い未来が待っている様にしていきたいです。

 

嶋崎さん、インタビューありがとうございました!

 

入社後の6年でかなり山あり谷ありを経験している様ですが、
その中で着実に重要な事を身につけてステップアップしていっているのが素晴らしいですね。

 

お客さんとしてお店に行った時に嶋崎さんに接客してもらえる人はラッキーですね♪

 

それでは、今日のインタビューはここまで!

また次回素敵なインタビューでお会いしましょう~~~~~。

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